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Asertividad. Psicóloga Javiera de la Plaza. La Asertividad es un estilo de comunicación que permite expresar pensamientos, sentimientos y opiniones en el momento oportuno, de manera desenvuelta, sin experimentar ansiedad desadaptativa, considerando lo derechos de uno y de los demás.

EL ARTE DE LIDERAR LAS EMOCIONES Daniel Goleman autoridad mundial en el tema inteligencia emocional, dos veces ganador del premio Pulitzer, sus contribuciones al campo de la psicología han influenciado de manera significativa el mundo de los negocios. D.316